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Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026. English version

1. Responsable del tratamiento

42 Ventures SL (nombre comercial: Bolkana), CIF B88958723.
Calle Doctor Gadea, 11, Bajos, San Juan de Alicante, Alicante, 03550, España.
Contacto de privacidad: [email protected]

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

  • Formularios de contacto y de solicitud (nombre, correo electrónico y la información que decidas escribir): para responderte y valorar tu solicitud. Base legal: tu consentimiento y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Boletín (correo electrónico y, si lo indicas, nombre): para enviarte comunicaciones sobre Bolkana. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
  • Clientes (datos identificativos, de contacto y de facturación): para prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones mercantiles y fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
  • Analítica y publicidad: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, para medir visitas y campañas. Base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento. Más información en la política de cookies.
  • Enlaces compartidos de la plataforma: cuando una empresa cliente comparte contigo un enlace (documentos, planes o presentaciones), tratamos por cuenta de esa empresa tu correo electrónico, el código de verificación que te enviamos y un registro de tu actividad en el enlace (qué abres, cuánto tiempo, descargas, dirección IP aproximada y fecha). La empresa es la responsable y Bolkana su encargada; base legal: el interés legítimo de la empresa en controlar el acceso a su documentación (art. 6.1.f RGPD). Si el enlace incluye un asistente de inteligencia artificial, tus preguntas y los fragmentos de documentos necesarios para responderlas se envían solo en ese momento a un proveedor de modelos de lenguaje, sin usarse para entrenar modelos.
  • Firma electrónica de documentos: cuando una empresa cliente te envía un documento para firmar, tratamos por cuenta de esa empresa tu nombre, correo electrónico, documento de identidad, tu firma y un registro de cada paso (fecha y hora, dirección IP, navegador y lugar aproximado, que se anota como dato aproximado y no verificado). Sirve de prueba de la firma. La empresa es la responsable y Bolkana su encargada; base legal: ejecución del contrato que firmas e interés legítimo de las partes en acreditar la firma (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Datos profesionales de contacto en el CRM de la plataforma: las empresas que usan Bolkana guardan en su CRM datos de personas con las que trabajan o quieren trabajar. Cuando una empresa pide completar una ficha, obtenemos datos profesionales de la persona (nombre, cargo, correo de trabajo, empresa y perfil profesional público) de fuentes públicas y de proveedores de datos profesionales, y los conservamos en una memoria de Bolkana para no repetir la consulta; esa memoria no contiene nada de lo que las empresas escriben en su CRM. Bolkana es responsable de esa memoria; cada empresa lo es de su propio CRM. Base legal: interés legítimo en mantener datos profesionales exactos (art. 6.1.f RGPD). Estos datos no proceden de ti. Si figuras en esa memoria, puedes ejercer tus derechos en [email protected].
  • Cuenta de Google conectada al CRM de la plataforma (Gmail y Calendar): una persona que usa Bolkana puede conectar su propia cuenta de Google para que el asistente del CRM le sugiera qué hacer con sus oportunidades. Solo con su permiso, y solo sobre su cuenta, Bolkana lee de Gmail únicamente las cabeceras de los mensajes (remitente, destinatarios, asunto y fecha; nunca el cuerpo ni los adjuntos) y de Google Calendar sus eventos (título, fecha y asistentes), y los compara con los contactos de su CRM. Si además concede el permiso de envío, Bolkana envía un correo desde su Gmail únicamente cuando la propia persona pulsa «Enviar», y solo a contactos de esa oportunidad. Guardamos la autorización de acceso cifrada, y de cada correo enviado solo los destinatarios, el asunto, la fecha y los identificadores de Gmail (nunca el texto); además guardamos, como justificación de cada sugerencia, el asunto y la fecha del correo o el título y la fecha de la reunión; el contenido de los correos no se guarda. Para preparar un borrador, y solo cuando la persona lo pide, se facilita a un proveedor de modelos de lenguaje, bajo contrato, el nombre y cargo del contacto, su empresa y el asunto y la fecha del último mensaje (nunca su cuerpo). La persona puede desconectar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes del agente de Bolkana o desde myaccount.google.com/permissions, y pedirnos la supresión de lo guardado en [email protected]. Base legal: consentimiento de la persona que conecta su cuenta. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos, no los usamos para entrenar modelos de IA y ninguna persona de Bolkana los lee salvo que la propia persona nos lo pida para darle soporte.
  • Navegación y seguridad: datos técnicos mínimos (dirección IP, fecha, página solicitada) para garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio. Base legal: interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni vendemos tus datos.

3. Destinatarios

Solo acceden a tus datos el equipo de Bolkana y los proveedores que nos prestan servicios necesarios (alojamiento en la Unión Europea, correo, envíos, facturación, inteligencia artificial, analítica y publicidad), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Comunicaremos datos cuando una ley nos obligue. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Plazo de conservación

  • Solicitudes y consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción.
  • Boletín: hasta que te des de baja.
  • Clientes: durante la relación y el tiempo que exija la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, seis años).
  • Datos profesionales de contacto en la memoria de la plataforma: mientras sean útiles, renovándolos periódicamente, y hasta que pidas su supresión.
  • Cookies y analítica: según la política de cookies.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Podremos pedirte un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.